Hotelinfos & Konditionen

Konditionen

Informationen und allgemeine Geschäftsbedingungen Ihres Feriendomizils in Sterzing.
Die Konditionen können je nach Unterkunfsart variieren. 

 

Preis- und Buchungs­informationen - Suiten & Zimmer

Die Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Ortstaxe von 2,30 € pro Person/Nacht. Ausnahme: Kinder unter 14 Jahren. Dies ist ein Beitrag zur Erhaltung der natürlichen und kulturellen Schätze unseres Gebietes.

Stornobedingungen

  • Bei Stornierung, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise müssen wir allen Gästen die gesetzlich vorgeschriebenen Leerbettengebühren berechnen. Wir bitten um Ihr Verständnis, da dies für uns ein erheblicher Geschäftsausfall ist. Damit Ihnen keine Stornogebühren verrechnet werden, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Gerne senden wir Ihnen weitere Informationen zu.
  • Bis 1 Monat vor Urlaubsantritt entstehen keine Stornokosten.
  • Ab 1 Monat bis 7 Tage vor Reiseantritt berechnen wir 70% des Gesamt-Arrangements.
  • Bei Stornierungen in der Zeit von 7 Tagen bis zur Anreise werden 90% des Buchungswertes berechnet.
  • Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei vorzeitiger Abreise, verspäteter Ankunft bzw. Nicht-Anreise den Gesamtbetrag (d.h. 100%) der Buchungssumme in Rechnung stellen.
  • Wichtig: Diese Stornobedingungen sind unabhängig davon, ob die stornierten Zimmer bzw. Suiten wieder ganz oder auch nur teilweise weiter vermietet werden.

Zahlungsmittel

Wir akzeptieren Zahlungen in bar, mit Visa- oder Mastercard und EC Karte. Bargeldzahlungen in Italien sind ab 1.Jänner 2022 nur mehr bis zu einer Höhe von 999 Euro erlaubt.

Reiserücktritts-Versicherung

Das Wort Stornierung klingt ärgerlich und ist es leider auch. Es ist schade, wenn ein Zimmer frei bleibt, obwohl es andere Gäste gern gebucht hätten. Damit Sie keine unangenehmen Überraschungen erleben, empfehlen wir Ihnen den Abschluss der günstigen HOGAST Reiserücktrittsversicherung (6% des Gesamtbetrages). Dadurch entfallen für Sie folgende anfallende Stornokosten:

  • Stornokostenersatz bei Nichtantritt der Reise (ohne Selbstbehalt)
  • Reiseabbruch
  • Verspäteter Antritt des gebuchten Aufenthaltes
  • Unfreiwillige Urlaubsverlängerung
  • Such- und Bergungskosten

Die Reiserücktrittsversicherung wird gleichzeitig mit der Zimmerbuchung abgeschlossen.

Zuschläge, Ermäßigungen & Co.

  • Einzelzimmerzuschlag
    Bei Einzelnutzung eines Doppelzimmers oder einer Suite wird ein Zuschlag in Höhe von
    50 – 90 % berechnet.
  • Late check out
    Zimmernutzung bis 18 Uhr inkl. Nachmittagsjause 90 € auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.
  • Silvester-Aufenthalt
    Bei einem Silvester-Aufenthalt berechnen wir einen Aufschlag von 55 € pro Person (Kinder von 6-12 Jahren - 35 €)
  • Wochenend- und Feiertagsaufpreis
  • Beauty- & Wellness Termine
    Bei Nichtwahrnehmen von Beautyterminen ohne rechtzeitige Stornierung (min. 24 Stunden vorher) stellen wir 100 % des Betrages in Rechnung. Unser SPA Team ist um Ihr Wohlbefinden sehr bemüht, deshalb ist es für alle wichtig, dass Sie pünktlich zu dem vereinbarten Termin erscheinen, da ansonsten Ihre Behandlungsdauer reduziert werden muss.
  • Hunde
    Nur auf Voranmeldung. Wir berechnen 15 € pro Nacht (ohne Futter). Bitte bringen Sie einen Hundekorb mit! Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Hunde in den Restaurants, im Speisesaal, in den Aufenthaltsräumen sowie im Wellnessbereich und in der Liegewiese keinen Zutritt haben. In der Parkanlage müssen Hunde angeleint werden. Besitzer haften für Schäden, welche durch das Haustier verursacht werden. Wir behalten uns bei Bedarf eine Endreinigung vor (30-50 €).
 


Urlaubsinfos & Wissenswertes 

An- und Abreise

Am Anreisetag sind unsere Zimmer ab ca. 15 Uhr bezugsbereit. Bei Anreise nach 19 Uhr bitten wir um telefonische Benachrichtigung.
Am Abreisetag ersuchen wir, das Zimmer innerhalb 11 Uhr freizugeben. Gäste, die mit dem E-Car anreisen, finden 2 Tesla Ladestationen und 1 Universal Ladestation vor.

Buchung von speziellen Zimmernummern

Gern nehmen wir Rücksicht auf besondere Zimmerwünsche, jedoch können wir Reservierungen von gewünschten Zimmernummern bzw. Etagen nicht garantieren.

Pauschalangebote

Unsere Angebote sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen innerhalb der Pauschalangebote werden keine Preisabschläge gemacht. Nicht in Anspruch genommene Leistungen können nicht rückvergütet werden.

Nichtraucherzimmer

Alle Zimmer sind ausnahmslos Nichtraucherzimmer.

Zurückgelassene Gegenstände

Wir weisen darauf hin, dass wir für zurückgelassene Gegenstände nicht haften. Wir ersuchen um Benachrichtigung innerhalb 1 Woche nach Abreise, falls wir Ihnen zurückgelassene Gegenstände nachschicken sollen. Der Postversand erfolgt per Nachnahme.